[公式]クレンジングのD.U.O. 肌に優しいエイジングケア洗顔コスメ

自然×科学 2つの融合から生まれたハイブリッドコスメ

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システムリニューアルのご案内

いつもD.U.O.をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日もお客様に商品をお届けできますことを心より感謝申し上げます。

さてこの度、お客様にとってより使いやすいホームページをめざし、システムリニューアルする運びとなりました。システム変更に伴い、4月21日(金)~4月23日(日)の期間中は、マイアカウント及びカスタマーサービスセンターの受付業務をお休みさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては24時間受付しておりますが、お休み期間中のメールは4月24日(月)より順次対応させていただきます。恐れ入りますが、ご返信までにお時間をいただきますこと、予めご了承くださいませ。

■マイアカウント・カスタマーサービスセンター <営業スケジュール>

営業スケジュール

また、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、変更に伴い下記内容をご確認いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

1. マイアカウントURLの変更 切替日:4月24日(月)

  • (旧) https://www.duo-cosmetics.com/account/my_page_login
  • (新) https://rp.duo.jp/Form/Login.aspx

新マイアカウントページ

2. マイアカウントのログインパスワード再発行のお願い

会員の皆様には、継続してマイアカウントをご利用いただけます。ただし、新システムの移行に伴いセキュリティの観点から、パスワードの再設定をお願いしております。大変お手数ですが、お手続きいただきますようお願い申し上げます。
マイアカウントURLへアクセス後、パスワード再発行のボタンを押し、ご登録メールアドレスを入力の上送信ボタンを押してください。ご登録メールアドレスへパスワード再発行のURLが届きます。URLのリンク先ページにご本人確認用のご登録の電話番号全桁(ハイフンなし)をご入力の上、お好きなパスワード(英数字含め7桁以上)をご設定いただきますようお願いします。

ログインパスワード再発行手順

3. ポイント制度の変更

D.U.O.が設けているポイント制度において、ご愛顧いただいているお客様に感謝の意を込めて通常商品も会員ランクに応じてよりポイントを多くつけさせていただきます。

  • (旧) 通常商品 一律1%
  • (新) 通常商品 会員ランク別にポイント付与

新ポイント制度

4. セット商品の名称変更

一部のセット商品名を商品毎の記載へ変更させていただきます。商品価格の変更はございません。

  • (例) スキンデザイン基本コース ⇒ ザ ローション / ザ エマルジョン / ザ UVエマルジョン

※商品に関するご質問やお困りの点などございましたら、お気軽にフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
フリーダイヤル 0120-557-020 (9:00~21:00)