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自然×科学 2つの融合から生まれたハイブリッドコスメ

ザ クレンジングバーム 150万個突破!

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配送遅延のお知らせ

2016/11/22

11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、宅急便・クロネコDM便の集荷とお届けに遅れが発生しています。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆配送遅延地域◆
・岩手県 大船渡市、釜石市、上閉伊郡大槌町、久慈市、下閉伊郡岩泉町、下閉伊郡田野畑村、下閉伊郡山田町、宮古市、陸前高田市
・宮城県 石巻市、岩沼市、牡鹿郡女川町、気仙沼市、塩竃市、仙台市宮城野区、仙台市若林区、多賀城市、名取市、東松島市、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡松島町、宮城郡利府町、本吉郡南三陸町、亘理郡山元町
・福島県 【いわき市、相馬郡、相馬市、南相馬市、双葉郡】の一部地域

ヤマト配送遅延についてはこちら

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送遅延のお知らせ

2016/10/03

台風18号の影響により沖縄県全域において宅急便・クロネコDM便のお届けに遅れが生じております。
今後の台風の進路によっては、他の地域でも遅延が想定されております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆配送遅延地域◆
沖縄県全域

ヤマト配送遅延についてはこちら

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送遅延のお知らせ

2016/09/21

台風16号の影響により、宅急便・クロネコDM便のお届けに遅れが生じております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆配送遅延地域◆
全国

ヤマト配送遅延についてはこちら

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送遅延のお知らせ

2016/09/02

台風10号の影響により、北海道と東北地方を発着する宅急便・クロネコDM便のお届けに遅れが生じております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆配送遅延地域◆
北海道、東北地方

ヤマト配送遅延についてはこちら

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

社員一同被害に遭われた地区の皆様の一日も早い復興をお祈りしています。

【D.U.O.公式Facebook】プレゼントキャンペーン開催のお知らせ

2016/06/17

D.U.O.公式Facebookの記事にいいね!とコメントで
抽選で素敵なプレゼントが当たります!

【プレゼント内容】
ザ エッセンス セラム(30mL)を抽選で5名様にプレゼント

【期間】
6月30日(木)まで

【応募方法】
キャンペーン記事にいいね!を押していただき、コメント欄に下記のクイズの回答をご記入ください。

ザ エッセンス セラムの特長は?○○○の中をお答えください。

“肌活力を『○○○』する高純度パワー美容液”

※ヒントは下記のザ エッセンス セラム商品ページ内に記載がございます。

正解された方の中から抽選で5名様にザ エッセンス セラム(30mL)をプレゼント致します。

キャンペーン記事はこちら>>

【当選発表】
2016年7月1日までに当選者様にコメント欄にてご連絡致します。

【注意事項】
※プレゼント企画はFacebook社とは一切関係ありません。
※コメントはお一人様1回のみ有効となります。
※当選で獲得された権利は、他の人に譲渡することはできません。
※当選時にお知らせしました期日以内にメッセージをいただけない場合、
 当選を無効とさせて頂きます。
※メールにて当選賞品発送に必要な住所・氏名・電話番号等、情報の連絡をさせて頂きます。
※携帯電話をご利用の方はPCのメールを受け取れない場合がございます。
 このため、受信指定ドメインに『@duo-cosmetics.com』を設定してください。
※ご当選者様の住所、転居先不明・長期不在などにより賞品をお届けできない場合には、
 当選を無効とさせていただきます。
※賞品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※個人情報の取り扱いについては下記の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
 http://www.duo-paa.jp/privacypolicy/

配送遅延のお知らせ

2016/05/19

2016年5月26日(木)~2016年5月27日(金)にかけて開催される伊勢志摩サミットに伴い、
5月21日(土)より三重県・愛知県の高速道路および一般道路の一部において、
通行止め等の大規模な交通規制と検問が行われます。
つきましては、該当の地域へはご指定通りに商品のお届けができない可能性がございます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆交通規制による集配遅延地域◆
お届け日:5月21日(土)~5月24日(火)
・三重県 志摩市、鳥羽市、伊勢市

お届け日:5月25日(水)~5月28日(土)
・愛知県 常滑市、半田市、知多市、知多郡、大府市、東海市、名古屋市

地震の影響によるお届け遅延について

2016/05/11

この度、熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現在、熊本県全域で宅急便・クロネコDM便の集配を再開いたしましたが、
阿蘇郡・上益城郡の一部地域では道路事情などにより、配送遅延が発生しております。

◆配送遅延地域◆
  阿蘇郡・上益城郡の一部地域

ヤマト配送遅延についてはこちら

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

社員一同被害に遭われた地区の皆様の一日も早い復興をお祈りしています。

システムメンテナンスのお知らせ

2016/05/10

お客様各位

日頃はD.U.O.オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、皆様によりスピーディーでスムーズにお買い物をしていただけるよう、サイトの改善を行います。
それに伴い、サーバーメンテナンスを行うため、サービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日時 :平成28年5月11日(水) 午後2:00~午後2:30の間で数分間ほど
作業内容:サーバーメンテナンス
影響範囲:オンラインショップでのお買い物
マイアカウントへのログイン

ご不明点、ご質問等ございましたら、弊社カスタマーサービスセンターまでお問合せくださいませ。

フリーダイヤル 0120-557-020
営業時間 9:00~21:00

地震の影響による商品お届けについて

2016/04/18

この度、熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現在、ヤマト運輸にて下記地域での荷受停止が発生しております。
そのため、熊本方面の発送を一旦停止させていただきました。

◆配送中止地域◆
熊本県全域

ヤマト配送遅延についてはこちら

今後の商品発送については配送が可能になり次第、手配させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

社員一同被害に遭われた地区の皆様の一日も早い復興をお祈りしています。

集配不能・集配遅延のお知らせ

2016/04/15

2016年4月14日(木)に発生致しました、九州熊本地方を中心とする地震の影響により、
九州地方全域の輸送において遅延が発生しております。

ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことを
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆配送遅延地域◆
九州地方全域

【D.U.O.公式Twitter】プレゼントキャンペーン開催のお知らせ

2016/04/04

D.U.O.公式Twitterアカウントをフォローして、
指定のツイートをリツイートすると、抽選で素敵なプレゼントが当たります!

【プレゼント内容】
ザ クレンジングバーム クリア(90g)を抽選で5名様にプレゼント

【期間】
2016年4月4日~4月25日までのリツイートが対象

【応募方法】
D.U.O.公式Twitterアカウントをフォローして、
下記の指定ツイートを公式RTしてください。

公式アカウント↓
https://twitter.com/duocosme

指定ツイート↓
https://twitter.com/duocosme/status/716913264718798849

【当選発表】
2016年5月上旬頃、当選者のみにTwitterのダイレクトメッセージにて当選案内いたします。

【注意事項】
※プレゼント企画はTwitter社とは一切関係ありません。
※抽選時点でD.U.O.公式アカウントをフォローをされている方が抽選対象となります。
※Twitterアカウントを公開されている方のみが対象となります。
※当選で獲得された権利は、他の人に譲渡することはできません。
※当選時に、Twitterのダイレクトメッセージに記載された期日以内に
 メールにてご本人様による住所・氏名・電話番号等、
 当選賞品発送に必要な情報の連絡が行われない場合、当選を無効とさせて頂きます。
※携帯電話をご利用の方はPCのメールを受け取れない場合がございます。
 このため、受信指定ドメインに『@duo-cosmetics.com』を設定してください。
※ご当選者様の住所、転居先不明・長期不在などにより賞品をお届けできない場合には、
 当選を無効とさせていただきます。
※賞品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※個人情報の取り扱いについては下記の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
 http://www.duo-paa.jp/privacypolicy/

【D.U.O.公式Facebook】プレゼントキャンペーン開催のお知らせ

2016/03/07

D.U.O.公式Facebookの記事にいいね!とコメントで
抽選で素敵なプレゼントが当たります!

【プレゼント内容】
ザ UVエマルジョン(25mL)を抽選で5名様にプレゼント

【期間】
3月21日(月)まで

【応募方法】
キャンペーン記事にいいね!を押していただき、コメント欄に下記のクイズの回答をご記入ください。

ザ UVエマルジョンの特長は?○○の中をお答えください。

365日エイジングケアする『○○○○○○』

※ヒントは下記のザ UVエマルジョン商品ページ内に記載がございます。

正解された方の中から抽選で5名様にザ UVエマルジョン(25mL)をプレゼント致します。

キャンペーン記事はこちら>>

【当選発表】
2016年3月末までに当選者様にコメント欄にてご連絡致します。

【注意事項】
※プレゼント企画はFacebook社とは一切関係ありません。
※コメントはお一人様1回のみ有効となります。
※当選で獲得された権利は、他の人に譲渡することはできません。
※当選時にお知らせしました期日以内にメッセージをいただけない場合、
 当選を無効とさせて頂きます。
※メールにて当選賞品発送に必要な住所・氏名・電話番号等、情報の連絡をさせて頂きます。
※携帯電話をご利用の方はPCのメールを受け取れない場合がございます。
 このため、受信指定ドメインに『@duo-cosmetics.com』を設定してください。
※ご当選者様の住所、転居先不明・長期不在などにより賞品をお届けできない場合には、
 当選を無効とさせていただきます。
※賞品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※個人情報の取り扱いについては下記の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
 http://www.duo-paa.jp/privacypolicy/

配送会社変更のお知らせ

2016/02/09

いつもD.U.O.オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

2月16日(火)より、商品のお届けをヤマト運輸へ変更させていただくこととなりました。
それに伴い、配送時間帯指定の時間帯が一部変更となります。

詳細につきましては下記内容をご確認ください。

【送料】
変更ございません。

【配送日指定】
配送日のご指定は今まで通り、下記のようにご対応させていただきます。
・配送日のご指定が無い場合は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・配達地域によってはご希望の日時に配達できない場合もありますので、予めご了承ください。

【配送時間帯指定】
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
※現在19時~21時をご指定の場合、20時~21時へ変更となります。

【お問い合わせ先】
ご質問、ご不明点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
今後もD.U.O.をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フリーダイヤル 0120-557-020(9:00~21:00)
メール duo-customer@duo-cosmetics.com

【D.U.O.公式Twitter】プレゼントキャンペーン開催のお知らせ

2016/02/03

D.U.O.公式Twitterアカウントをフォローして、
指定のツイートをリツイートすると、抽選で素敵なプレゼントが当たります!

【プレゼント内容】
ザ ハンドクリーム(45g)を抽選で10名様にプレゼント

【期間】
2016年2月3日~2月29日までのリツイートが対象

【応募方法】
D.U.O.公式Twitterアカウントをフォローして、
下記の指定ツイートを公式RTしてください。

公式アカウント↓
https://twitter.com/duocosme

指定ツイート↓
https://twitter.com/duocosme/status/694810088725295104

【当選発表】
2016年3月上旬頃、当選者のみにTwitterのダイレクトメッセージにて当選案内いたします。

【注意事項】
※プレゼント企画はTwitter社とは一切関係ありません。
※抽選時点でD.U.O.公式アカウントをフォローをされている方が抽選対象となります。
※Twitterアカウントを公開されている方のみが対象となります。
※当選で獲得された権利は、他の人に譲渡することはできません。
※当選時に、Twitterのダイレクトメッセージに記載された期日以内に
 メールにてご本人様による住所・氏名・電話番号等、
 当選賞品発送に必要な情報の連絡が行われない場合、当選を無効とさせて頂きます。
※携帯電話をご利用の方はPCのメールを受け取れない場合がございます。
 このため、受信指定ドメインに『@duo-cosmetics.com』を設定してください。
※ご当選者様の住所、転居先不明・長期不在などにより賞品をお届けできない場合には、
 当選を無効とさせていただきます。
※賞品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※個人情報の取り扱いについては下記の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
 http://www.duo-paa.jp/privacypolicy/

集配不能・集配遅延のお知らせ

2016/01/25

積雪の影響により、下記地域の発送及び到着に遅れが生じております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆積雪による集配不能地域◆

【長崎】
長崎市/西彼杵郡/佐世保市/西海市/東彼杵郡/北松浦郡/南松浦郡
松浦市/平戸市/佐世保市/島原市/雲仙市/南島原市/五島市/諫早市
大村市

【熊本】
天草市/天草郡/上天草市/水俣市/人吉市/球磨郡/葦北郡

【鹿児島】
鹿児島市/日置市/西之表市/熊毛郡/鹿児島郡/阿久根市/いちき串木野市/
薩摩川内市/薩摩郡/霧島市/姶良市/姶良郡/鹿屋市/垂水市/志布志市/
肝属郡/曽於郡/出水市/伊佐市/出水郡

【石川】
七尾市/輪島市/羽咋市/鹿島郡/羽咋郡/鳳珠郡

【新潟】
三条市/燕市/加茂市/西蒲原郡/南蒲原郡/長岡市/小千谷市/見附市/
柏崎市/刈羽郡/三島郡/

【福岡】
飯塚市/直方市/田川市/宮若市/嘉麻市/田川郡/嘉穂郡/鞍手市/
朝倉市/朝倉郡

【佐賀】
佐賀市/鹿島市/多久市/小城市/神埼市/神埼郡/杵島郡/藤津郡/
伊万里市/武雄市/嬉野市/西松浦郡/鳥栖市/三養基郡/唐津市/
東松浦郡

【宮崎】
小林市/えびの市/西諸県郡

【徳島】
美馬市/三好市/三好郡/美馬郡

◆積雪による集配遅延地域◆

【新潟】
新潟市/五泉市/佐渡市/阿賀野市/東蒲原郡/新発田市/村上市/
胎内市/岩船郡/北蒲原郡

配送遅延のお知らせ

2016/01/20

日本海沿岸が強風、高波状態により​、下記地域の発送及び到着に遅れが生じております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆カーフェリー欠航による集配不能地域◆
・新潟県佐渡市

配送遅延のお知らせ

2016/01/19

暴風雪・フェリー欠航の影響により、下記北海道地域の発送及び到着に遅れが生じております。
ご指定通りに商品のお届けができない可能性がございますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆暴風雪による集配不能地域◆
・広尾郡広尾町
・釧路市、阿寒郡、厚岸郡、川上郡、釧路郡、白糠郡
・標津郡、野付郡、目梨郡
・根室市
・紋別郡
・網走市、斜里郡、網走郡(大空町)
・宗谷郡猿払村、枝幸郡枝幸町

◆フェリー欠航による集配不能地域◆
・奥尻郡奥尻町
・苫前郡羽幌町
・利尻郡利尻町・利尻富士町・礼文郡礼文町

【D.U.O.公式Facebook】プレゼントキャンペーン開催のお知らせ

2016/01/12

D.U.O.公式Facebookの記事にいいね!とコメントで
抽選で素敵なプレゼントが当たります!

【プレゼント内容】
ザ ハンドクリーム(45g)を抽選で10名様にプレゼント

【期間】
1月26日(火)まで

【応募方法】
キャンペーン記事にいいね!を押していただき、コメント欄に下記のクイズの回答をご記入ください。

ザ ハンドクリームの特長は?○○の中をお答えください。

『○○○○ハンドクリーム』

※ヒントは下記のザ ハンドクリーム商品ページ内に記載がございます。

正解された方の中から抽選で10名様にザ ハンドクリーム(45g)をプレゼント致します。

キャンペーン記事はこちら>>

【当選発表】
2016年1月末までに当選者様にコメント欄にてご連絡致します。

【注意事項】
※プレゼント企画はFacebook社とは一切関係ありません。
※コメントはお一人様1回のみ有効となります。
※当選で獲得された権利は、他の人に譲渡することはできません。
※当選時にお知らせしました期日以内にメッセージをいただけない場合、
 当選を無効とさせて頂きます。
※メールにて当選賞品発送に必要な住所・氏名・電話番号等、情報の連絡をさせて頂きます。
※携帯電話をご利用の方はPCのメールを受け取れない場合がございます。
 このため、受信指定ドメインに『@duo-cosmetics.com』を設定してください。
※ご当選者様の住所、転居先不明・長期不在などにより賞品をお届けできない場合には、
 当選を無効とさせていただきます。
※賞品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※個人情報の取り扱いについては下記の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
 http://www.duo-paa.jp/privacypolicy/